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Intelligenza artificiale
Nell'ultimo mese ne ho parlato con decine di imprenditori: in aula, in azienda, ai tavoli dove si era andati per discutere d'altro. L'AI Act ci ha messo del suo — da quando c'è un obbligo di formazione, il tema non si rimanda più.
E nessuno dice «non serve». Dicono tutti la stessa cosa, in modi diversi: non so a chi chiederlo.
Il disagio non è l'ignoranza: quella si ammette volentieri. È che non si sa a chi rivolgersi, e sbagliare persona costa più che aspettare.
Quello che mi sono sentito raccontare
C'è chi l'ha chiesto al proprio fornitore di informatica, che di questa roba non si occupa e glielo ha detto lui per primo.
C'è chi ha fatto scrivere alla macchina un pezzo del proprio sito: dopo tre giorni era vulnerabile ed è andato giù.
C'è chi si è fatto tradurre un manuale in più lingue e non si è accorto di quello che c'era finito dentro. Se n'è accorto il cliente.
E c'è chi si vede arrivare i clienti che dicono «ma l'intelligenza artificiale mi ha detto così», e deve spiegare perché la sua risposta è diversa. Senza sapere nemmeno che domanda le avessero fatto.
Perché è difficile trovare qualcuno
Chi vende software ti vende il suo. Chi ti fa l'informatica fa un altro mestiere, e quasi sempre te lo dice lui per primo. Chi si presenta come esperto, il più delle volte, un modello non l'ha mai montato e non ha mai messo in produzione niente che dovesse reggere il lunedì mattina.
Gente in gamba ce n'è, e io ci lavoro. Il problema è che per riconoscerla bisogna già sapere che cosa chiederle.
Prima di comprare qualsiasi cosa
Non sono domande da informatici: sono domande di governo dell'impresa, ed è su queste che l'AI Act ti chiede di essere in grado di rispondere.
Se non lo sai, la tua azienda sta già facendo cose che non controlli.
Come lavoro
Il sistema non te lo installo: quello è un altro mestiere e lo fa qualcun altro, meglio di me. Quello che faccio è un piccolo percorso di affiancamento.
Perché io
Non ho una certificazione in intelligenza artificiale. Ho quarant'anni di software alle spalle e una piattaforma per il controllo di gestione costruita con questi strumenti, in mano a imprese vere: dentro c'è un meccanismo che toglie i nomi prima che un dato esca di casa, perché quando i dati sono di qualcun altro certe scelte non si rimandano.
E su certi pezzi sono ignorante anch'io. Si impara sporcandosi le mani: è l'unico modo che conosco, ed è il motivo per cui lavoro accanto a te invece che davanti a una slide.
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