Il valore è quello che riconoscono i nostri Clienti. Tutto il resto non esiste!
Quanti valori ci sono in Azienda ? Uno per ogni Cliente, anzi uno per ogni problema che il Cliente ci sottopone e per come siamo in grado di indirizzarlo. La questione è dunque quella di riconoscere la centralità del Cliente e l’importanza di individuare un modo semplice per rappresentare al Cliente le sue esigenze ed i tratti distintivi e qualificanti delle soluzioni da noi proposte. Comunicare il Valore non significa solo parlare o inviare un messaggio. Significa sopratutto saper ascoltare ed entrare in relazione con il mercato. Ci sono una infinità di mezzi oggi per farlo in modo efficace. Bisogna dedicare le giuste energie e farlo meglio dei nostri concorrenti.
