12. Conoscere la Concorrenza

Non è più sufficiente conoscere solo i concorrenti diretti, quelli con i quali ci confrontiamo di sovente. Ci sono nuove forme di concorrenza che potrebbero minacciare in futuro l’impresa. Bisogna prestare attenzione sistematica allo studio della concorrenza ed anticipare le mosse adeguando strategia e formule di offerta.