Distinguere il Marketing dalle relazioni con il Pubblico e dalle Vendite. Per generare una domanda costante dal mercato bisogna comunicare con il mercato. Non solo quando si è in “missione di vendita” ma molto, molto prima. Bisogna generare la domanda e lavorare su contatti qualificati che esprimono l’interesse ad entrare in contatto con l’azienda. Quanto tempo deve dedicare l’imprenditore a comunicare il valore anche e sopratutto a chi non è ancora interessato e motivato ?